Кем бы вы ни были, иногда вы можете забыть свой пароль. Поэтому, большинство форм авторизации предлагают ссылку «Забыли пароль?» для его восстановления. Но пользовательский поток восстановления пароля не настолько быстр и полезен, каким может являться.
Когда пользователь нажимает на ссылку «Забыли пароль?», ему предлагают ввести адрес электронной почты, который он использовал при регистрации. Затем, им сообщается, что ссылка для восстановления пароля была выслана на их адрес. На этом поток заканчивается. Остаток пути пользователь должен пройти сам.
Такой поток недостаточно полезен. Во время этой операции пользователь может отвлечься, и забыть проверить почту. Также, пользователь может забыть, какую почту он ввел (если у этого пользователя есть много аккаунтов на разных почтовых сервисах).
При чем дело не только в памяти пользователя, но и сам поток медленен. Пользователю приходится открывать новую вкладку и вводить адрес своего почтового провайдера, чтобы проверить почту. Они не должны проделывать такой объем работы для завершения последнего шага.
Вы можете ускорить этот поток, предложив кнопку «Проверить почту» по его завершении. Эта кнопка должна ссылаться на страницу авторизации их почтового аккаунта. Когда они увидят страницу, то смогут залогиниться, проверить почту, и сразу восстановить пароль. Это намного быстрее, чем текущий поток, и сохраняет внимание пользователя на выполнении задачи.
Наличие такой кнопки может мотивировать пользователя быстрее выполнить всю задачу по восстановлению. Добавьте ее в свой поток, и пользователь сможет с легкостью сбросить пароль. Чем быстрее он восстановит свою учетную запись, тем быстрее он снова залогинится, и начнет использовать ваш сайт.
