«Что же мне выбрать для своего контента: бесконечную прокрутку, или разбивку на страницы?» Некоторые дизайнеры по-прежнему занимаются перетягиванием каната между двумя методами, прежде чем решить, что же использовать в своем проекте. У каждого из методов есть свои сильные и слабые стороны. В этой статье мы предлагаем обзор двух методик, чтобы вам было проще решить, какую из них стоит использовать в своих проектах.
Бесконечная прокрутка
Бесконечная прокрутка — это прием, который позволяет пользователям прокручивать массивный отрезок контента так, чтобы его конец не попадал в поле зрения. Этот метод просто обновляет страницу при прокрутке вниз. Хоть этот метод и выглядит весьма заманчиво, он не является идеальным решением.
Плюс №1: Вовлечение пользователя и раскрытие контента
Использование прокрутки в качестве основного метода исследования данных может привести к тому, что пользователь дольше останется на вашей веб-странице, и его вовлеченность возрастет. С ростом популярности социальных сетей увеличиваются объемы потребляемых данных; бесконечная прокрутка обеспечивает эффективный способ просмотра этого океана информации без необходимости загрузки всех страниц.
Бесконечная прокрутка является практически обязательным элементом новостных лент, когда пользователь не ищет что-то конкретное, и ему нужно просмотреть множество тем, чтобы найти ту, которая понравится.
Вы можете оценить преимущества бесконечной прокрутки на примере новостной ленты Facebook. Пользователи понимают негласный закон Facebook, согласно которому посмотреть абсолютно все посты у них не получится, ведь контент обновляется слишком часто. Однако с помощью бесконечной прокрутки Facebook делает все возможное, чтобы выставить как можно больше информации пользователям на обозрение. В данном случае прокрутка позволяет пользователям просматривать информацию и ориентироваться в этом потоке.
Плюс №2: Прокрутка лучше кликов
Пользователям удобнее пользоваться прокруткой, чем кликать. Мышки с колесиками и тачскрины сделали прокрутку куда проще, чем клик. Для длинного непрерывного контента, учебника, например, перемещение при помощи прокрутки гораздо комфортнее, чем кликанье, когда текст нарезан на несколько отдельных экранов и страниц.
Для клика: каждое обновление контента требует дополнительных щелчков и времени ожидания загрузки страницы. Для прокрутки: единое и простое действие обновляет контент.
Плюс №3: Прокрутка хороша для мобильных устройств
Чем меньше экран, тем длиннее полоса прокрутки. Популяризация мобильных версий браузеров — это еще один важный аргумент в пользу прокрутки. Прокрутка проста и понятна в использовании при управлении ею с тачскрина. В результате пользователи наслаждаются поистине адаптивным приложением или сайтом, независимо от вида устройства, которым они пользуются.
Минус №1: Производительность страницы и ресурсы устройства
Скорость загрузки страниц — это самое главное для пользователей. Многочисленные исследования показали, что низкая скорость загрузки приводит к тому, что люди покидают ваш сайт, или удаляют приложения. И это плохая новость для тех, кто использует бесконечную прокрутку. Чем больше пользователи прокрутят страницу вниз, тем больше контента будет загружаться на одной странице. В результате скорость обновления контента будет падать все сильнее.
Другой проблемой является ограниченность ресурсов устройства. На многих девайсах с ограниченными ресурсами, таких как iPad, бесконечная прокрутка сайтов, особенно с большим количеством изображений, может начать тормозить из-за огромного потока загружаемой информации.
Минус №2: Поиск и размещение объектов
Еще одна проблема с бесконечной прокруткой заключается в том, что когда пользователи оказываются в определенной точке потока, они не могут зафиксировать свое местоположение при помощи закладки и вернуться в эту точку позже. Если они покидают сайт, то теряют точку, на которой закончили просмотр, и им приходится прокручивать все заново, чтобы вернуться на то же место. Невозможность зафиксировать положение прокрутки не только причиняет пользователю неудобства, но еще и, как следствие, портит общий опыт взаимодействия.
В 2012 году Etsy потратили много времени на внедрение нового интерфейса с бесконечной прокруткой и обнаружили, что этот новый интерфейс существенно уступает старому по функциональности. Хотя количество покупок не снизилось, показатели использования сайта существенно упали.
Минус №3: Несоответствие полосы прокрутки
Еще одна неприятная вещь заключается в том, что полоса прокрутки не отражает фактический объем данных. Вы пролистываете вниз в полной уверенности, что конец уже близко. Это само по себе побуждает вас докрутить до конца, ведь осталось так мало. Но вот вы спустились еще ниже — и вдруг, полоса подгрузилась и увеличилась вдвое, добавив вам еще столько же информации, которую нужно просмотреть. С точки зрения доступности для пользователя, подгружаемые полосы прокрутки –очень плохой вариант.
Минус №4: Отсутствие футера
Футеры существуют не просто так: в них содержится контент, который иногда нужен пользователю. Например, если пользователи не могут что-то найти, или им нужна дополнительная информация, они обычно обращаются к футеру. Но поскольку полоса прокрутки бесконечна, новые данные в ней все подгружаются и подгружаются, и по мере спуска вниз, футер так и остается вне поля зрения.
Когда LinkedIn в 2012 году внедрили в интерфейс бесконечную прокрутку, у пользователей была возможность увидеть нижнюю часть экрана до того как подгружался новый фрагмент полосы с контентом.
Сайты, на которых реализована бесконечная прокрутка, должны либо прикреплять футер к низу полосы прокрутки, чтобы он был доступен всегда, либо переносить содержащуюся в нем информацию в заголовок страницы, или на боковые панели.
Другой вариант решения заключается в загрузке контента по требованию с помощью кнопки загрузить. Новый контент не загружается автоматически, пока пользователь не нажмет кнопку. Таким образом, пользователи смогут легко добраться до футера.
Разбивка на страницы
Разбивка на страницы — это разметка пользовательского интерфейса, которая делит контент на отдельные страницы. Если вы прокрутите вниз страницы и увидите ряд чисел — это будет нумерация страниц сайта или приложения.
Плюс №1: Хороший коэффициент конверсий
Разбивка на страницы прекрасно работает, когда пользователь ищет что-то конкретное в списке результатов, а не просто просматривает и обобщает потоки информации.
Вы можете оценить преимущества такого подхода на примере поиска в Google Search. В зависимости от вашего запроса, выбор наилучшего результата поиска может занять секунды или часы. Но когда вы решите прекратить поиск в текущем формате Google, вы будете знать точное количество результатов поиска. Вы сможете принять решение о том, где вам пора остановиться, или сколько результатов вам нужно просмотреть.
Плюс №2: Ощущение контроля
Бесконечная прокрутка — это как бесконечная игра: неважно, как много вы прокрутите, у вас все равно будет ощущение, что вы никогда не дойдете до конца. Когда пользователи знают точное количество доступных результатов, они могут принять более обоснованное решение о том, когда остановиться, а не бродить по бесконечно прокручивающемуся списку. Согласно исследованию Дэвида Кираса: «Достижение конечной точки дает чувство контроля». В исследовании также уточняется, что когда у пользователя есть ограниченные, но все же значимые результаты, он может легко определить, есть ли среди этих результатов то, что ему нужно.
Также, когда пользователи видят общее количество результатов (конечно, если общий объем данных не бесконечен), они могут оценить, сколько времени потребуется на поиски.
Плюс №3: Расположение элементов
Интерфейс с разбивкой на страницы позволяет пользователю зрительно запомнить расположение элемента. Пользователь может не вспомнить точный номер страницы, но он будет примерно знать, где видел нужный объект, а нумерованные ссылки позволят ему попасть туда, куда нужно.
С разбивкой на страницы пользователи контролируют навигацию, потому что знают, на какую страницу щелкнуть, чтобы снова оказаться там, где они были раньше.
Нумерация страниц хорошо работает на сайтах и в приложениях для онлайн-продаж. Покупая что-то в интернет-магазине, пользователи хотят иметь возможность вернуться к месту, где они остановились, и продолжить свои покупки.
Минус: Дополнительные действия
Чтобы перейти к следующей части контента при его разбивке на страницы, пользователь должен найти целевую ссылку (например, «далее»), навести на нее указатель мыши, нажать и ждать загрузки новой страницы.
Основная проблема здесь заключается в том, что большинство сайтов показывают пользователям весьма ограниченный контент на одной странице. Если вы сделаете ваши страницы длиннее без ущерба для скорости загрузки, у пользователей будет доступ к большему количеству контента на одной странице, и им не придется нажимать на кнопки перехода слишком часто.
Когда использовать бесконечную прокрутку, а когда разбивку на страницы?
Существует всего несколько ситуаций, когда бесконечная прокрутка будет эффективной. Она идеально подходит для сайтов и приложений, которые представляют пользовательский контент (Twitter, Facebook) или визуальный контент (Pinterest, Instagram). С другой стороны, разбивка на страницы — это безопасный вариант и хорошее решение для сайтов и приложений, которые предназначены для целенаправленной деятельности пользователей.
Хороший пример — Google. В Google Images используется бесконечная прокрутка, потому что пользователи просматривают изображения гораздо быстрее, чем текст. Чтение результатов поиска занимает намного больше времени. Вот почему результаты поиска в Google Search по-прежнему представлены более традиционно, в виде отдельных страниц.
Заключение
Дизайнеры должны взвесить все плюсы и минусы бесконечной прокрутки и разбивки на страницы, прежде чем выбрать один из методов. Выбор зависит от контента проекта и того, как этот контент подается. В общем, бесконечная прокрутка хорошо работает на сайтах или приложениях типа Twitter, где пользователи потребляют бесконечно льющийся поток данных, не акцентируя внимание ни на чем конкретном. Интерфейс с разбивкой на страницы хорош для вывода результатов поиска, когда люди ищут определенный товар, и им важна локализация каждого просмотренного элемента.
Перевод статьи Ника Бабича
